Conditions Générales de Vente (CGV)
Date de mise à jour : Août 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de formations numériques effectuées sur le site mixiwork.com (ci-après le “Site”).
La validation d’une commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
ARTICLE 1 – IDENTITÉ DU VENDEUR
Flux Arts, micro-entreprise
SIRET : 90515894500014
Siège social : 49 rue du Musée
Email : epicvirtualfr@gmail.com
Téléphone : 07 67 80 16 89
ARTICLE 2 – PRODUITS PROPOSÉS
Le Site propose à la vente des formations en ligne accessibles en format numérique.
Les caractéristiques essentielles des formations (contenu, durée, accès) sont décrites sur la page de présentation de chaque produit.
ARTICLE 3 – PRIX
Les prix sont indiqués en euros TTC.
La TVA n’est pas applicable (article 293B du CGI).
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les formations seront facturées au tarif en vigueur au moment de la commande.
ARTICLE 4 – COMMANDE
Le Client sélectionne la formation souhaitée et valide sa commande en suivant le processus indiqué sur le Site.
Le paiement vaut confirmation de commande et conclusion d’un contrat.
Une confirmation est envoyée par email.
ARTICLE 5 – PAIEMENT
Le paiement s’effectue uniquement en ligne, via les solutions sécurisées proposées (ex. Stripe, PayPal).
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les données de paiement ne sont pas conservées par le Vendeur.
ARTICLE 6 – ACCÈS AUX FORMATIONS
L’accès à la formation est accordé instantanément après validation du paiement.
Le Client reçoit ses accès par email ou via son espace personnel.
Le Client est responsable de la confidentialité de ses identifiants. Le partage de compte est strictement interdit.
ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement, lorsque le Client a expressément renoncé à son droit de rétractation.
Lors de la commande, le Client coche la case de renonciation pour obtenir l’accès immédiat à la formation.
En dehors de ce cadre, aucun remboursement ne sera effectué, sauf garantie commerciale spécifique annoncée sur le Site.
ARTICLE 8 – GARANTIE COMMERCIALE (FACULTATIVE)
Certaines offres peuvent inclure une garantie “satisfait ou remboursé” (ex. 24h après achat, si moins de 15% de la formation a été visionné).
Les conditions précises de cette garantie sont indiquées sur la page de vente concernée.
ARTICLE 9 – RESPONSABILITÉ
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable :
d’une mauvaise utilisation de la formation par le Client,
de problèmes techniques indépendants de sa volonté (panne internet, serveur, etc.),
de toute utilisation frauduleuse des accès par un tiers.
ARTICLE 10 – DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à l’exécution de la vente.
Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du Site.
ARTICLE 11 – DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, le Client peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation ou contacter directement le Vendeur.